本店  045-620-2227
cafe&kitchen   045-878-7151
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よくある質問
初めてなのですが?

当店をお選びいただきありがとうございます。まずはお電話にてご連絡ください。
当日は
ワクチン接種証明書狂犬病予防接種の原本身分証明書をお持ちください。 (身分証明書はコピーさせていただく場合がございます。)
お申込書に必要事項をご記入いただき、それをもとに簡単なカウンセリングをさせていただきます。
お申込書はご来店時にご記入いただくこともできますが、事前にご記入の上ご来店いただくとスムーズです。
お申込書のダウンロードはこちらから。
FAXにてフォームをお送りすることもできますのでご希望の方はご連絡ください。
駐車場はありますか?

当店のとなりに専用駐車場がございますのでご利用ください。
送迎サービスはありますか?

はい。
1km(*)まで 片道600円
2km(*)まで 片道800円
*フェイスフルフレンズ本店からの走行距離
その他についてはご相談くださいませ
ワクチン接種は必要ですか?

ワクチン接種及び狂犬病予防接種は必ずお願いいたします。
初回と、その後は1年ごとに証明書のご提出をお願いします。
ワンちゃんたちが安心して一緒に過ごせる環境作りのためです。
なお、アレルギーがあるなどの理由でワクチン接種を行えない場合はご相談ください。
みんなと仲良くできない子はどうすればいいですか?

まずはお気軽にご相談ください。
当店は空間を3つに仕切ることができますので、 仲良くできそうな子だけのスペースで少しずつ慣らしていきましょう。
他のワンちゃんがいることに極度のストレスを感じる子につきましては、 別フロアのフリースペースにて過ごしていただきます。
それでもご家族と離れていることによる ストレスが強すぎると判断した場合はご相談させていただきます。
ホテルを利用したいのですが何を持参すればいいですか?

リード、フード、フードのお皿、お気に入りのタオルやぬいぐるみなど、ワンちゃんの気分が落ち着くものをお持ちください。

【リード】
特に小型犬はハーネスをおすすめします。
カラー(首輪)やハーネスはお客さまの責任でワンちゃんが後ろに引っ張っても取れない大きさのものにしてください。

【フード】
フードまで変わってしまうとワンちゃんにとってはストレスですので普段から食べ慣れているごはんをお持ちください。
フードのお皿は他のワンちゃんの匂いがすると気になって食べなくなるワンちゃんもいますのでご持参いただくことをおすすめします。

【お気に入りのタオルやぬいぐるみ】
慣れた匂いがあるとワンちゃんは落ち着きます。
フリースペースでのお預かりですのでよごれたり壊れたりしてしまう可能性がありますことをご了承ください。
去勢、避妊手術を受けていないのですが預かってもらえますか?

大丈夫です。お気軽にご相談ください。
ただし、去勢、避妊手術を受けていない旨を必ずお知らせください。(お申込書にもご記載ください。)
なお、女の子のワンちゃんは、シーズン中と直前直後のご来店はお控えください。
グルーミングはシーズン中もご利用いただけます。
シニア犬なのですが利用できますか?

大丈夫です。お気軽にご相談ください。
ワンちゃんにとって負担が少なくなるように最良の方法をご提案させていただきます。
10歳を超えるワンちゃんにつきましては同意書がありますのでそちらへのご署名をお願いいたします。